- Eén krachtige AI-agent die de beperkingen van systemen met meerdere agents overstijgt
- De oplossing biedt een groeiende, aanpasbare vaardighedencatalogus, met ingebouwde governance en workflows voor risicobeoordeling
Trimble kondigt vandaag Trimble Arc Agent aan, een speciaal ontwikkelde AI-agent die is ontworpen om administratief werk te automatiseren en handmatige processen binnen transport- en logistieke organisaties te elimineren. Door de afhankelijkheid van meerdere agents te verminderen, geeft Trimble Arc Agent teams de ruimte om zich te richten op strategische vraagstukken, waar menselijke besluitvorming het verschil maakt.
Aangeboden als een subscription-based software-as-a-service (SaaS)-oplossing, maakt Trimble Arc Agent rechtstreeks verbinding met bestaande transport management systemen (TMS) en applicaties van derden, zoals Gmail en Outlook. Door gegevens uit ongestructureerde kanalen – zoals e-mails, pdf’s en spreadsheets – veilig te extraheren en te valideren, maakt Trimble Arc Agent het voor teams mogelijk om input uit de dagelijkse praktijk om te zetten in bruikbare gegevens die direct in het system-of-record kunnen worden verwerkt.
Voor veel logistieke teams vormen ongestructureerde data en de inzet van meerdere agents een belemmering voor de productiviteit. Vanwege de administratieve rompslomp die daarmee gepaard gaat, besteden teams meer tijd aan het beheren van software dan aan het bepalen en uitvoeren van strategie. Uit recent onderzoek van Trimble en FreightWaves blijkt dat 70% van de transport- en logistieke organisaties worstelt met handmatige, repetitieve taken, die zij als belangrijkste knelpunt voor de productiviteit van medewerkers ervaren.
Trimble Arc Agent overbrugt de kloof tussen de fysieke supply chain en digitale backoffice-systemen door de informatiestroom te automatiseren. Ontwikkeld met ingebouwde veiligheidsfuncties om het risico op AI-hallucinaties te minimaliseren, stelt Trimble Arc Agent organisaties in staat sneller te werken en operationele kosten te verlagen, zonder in te leveren op serviceniveaus of marges.
“De markt wordt overspoeld met losse AI-tools die voortdurend toezicht en handmatig beheer vereisen. We hebben Trimble Arc Agent ontwikkeld om die cyclus te doorbreken met één krachtige agent met een vaardighedencatalogus,” aldus Jonah McIntire, chief product and technology officer, transportation and logistics bij Trimble. “Arc Agent biedt de voorspelbare en uitlegbare automatisering waar de sector op heeft gewacht en zorgt ervoor dat de in de praktijk opgebouwde operationele kennis van een organisatie behouden blijft en consistent kan worden toegepast.”
Ontwikkeld met het oog op veiligheid en betrouwbaarheid
Trimble Arc Agent is ontworpen met veiligheid als uitgangspunt en beschikt over AI-guardrails van enterprise-niveau en human-in-the-loop-controles. Deze functies zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat AI-gestuurde beslissingen uitlegbaar, controleerbaar en beheersbaar zijn. Daarmee speelt Trimble in op zorgen binnen de sector over de betrouwbaarheid van AI en wordt voorkomen dat automatisering ten koste gaat van serviceverplichtingen of compliance.
De kracht van de Trimble Arc Agent vaardigheden-catalogus
Arc Agent brengt geavanceerde automatisering op grote schaal naar de sector en wordt ingezet binnen het transport- en logistieke netwerk van Trimble, naast een breed scala aan backoffice-tools en applicaties.
Centraal in Arc Agent staat het creëren, ontdekken en benutten van vaardigheden. Door een catalogus met direct inzetbare vaardigheden te combineren met mogelijkheden om deze op maat te ontwikkelen, kan Arc Agent helpen de grootste uitdagingen van een organisatie aan te pakken met behulp van eenvoudige, natuurlijke taal.
Naast de direct inzetbare mogelijkheden biedt Trimble Arc Agent teams intuïtieve mogelijkheden om eigen vaardigheden te ontwikkelen. Gebruikers kunnen bestaande vaardigheden eenvoudig aanpassen aan hun specifieke operationele behoeften of volledig nieuwe vaardigheden bouwen via een conversationele interface – zonder dat daarvoor engineeringcapaciteit nodig is.
Voorbeelden van vaardigheden zijn
- Marktinformatie: deze vaardigheid levert vóór iedere onderhandeling inzicht in tarieven voor full truckload (FTL) en benchmarks voor de markt.
- Klantenservice: biedt contextuele, in-product ondersteuning bij het oplossen van problemen op basis van productdocumentatie en supportkennis. Wanneer menselijke interventie nodig is, helpt de vaardigheid gebruikers bij het aanmaken van een supportticket in servicesystemen zoals Jira of Salesforce.
- Personal Assistant: ontworpen om dagelijkse workflows te stroomlijnen, kan de Personal Assistant-vaardigheid gegevens uit e-mails, agenda’s, berichten en projectmanagementtools samenbrengen in één overzicht, waarbij deze met slechts één prompt worden geprioriteerd op basis van relevantie.
Beschikbaarheid
Trimble Arc Agent is wereldwijd beschikbaar voor klanten van Trimble en Transporeon. De oplossing werkt op basis van één abonnementsniveau, zonder limiet op het aantal gebruikers of afgeschermde functionaliteiten. Gebruikers ontvangen 10 uur agentwerktijd (met de mogelijkheid om extra uren af te nemen) en krijgen automatisch toegang tot alle nieuwe vaardigheden en functies zodra deze worden gelanceerd. De vaardighedencatalogus wordt in de loop van de tijd verder uitgebreid.
Meer informatie over Trimble Arc Agent is te vinden op de website van Transporeon: www.transporeon.com/en/trimble-arc-ai-agent
Over Trimble
Trimble is een wereldwijd technologiebedrijf dat de fysieke en digitale wereld met elkaar verbindt en daarmee de manier waarop wordt gewerkt transformeert. Met voortdurende innovatie op het gebied van precisiepositionering, modellering en data-analyse ondersteunt Trimble essentiële sectoren, waaronder de bouw, georuimtelijke technologie en transport.
Of het nu gaat om het helpen van klanten bij het bouwen en onderhouden van infrastructuur, het ontwerpen en bouwen van gebouwen, het optimaliseren van wereldwijde supply chains of het in kaart brengen van de wereld: Trimble loopt voorop in het stimuleren van productiviteit en vooruitgang.
Voor meer informatie over Trimble (Nasdaq: TRMB) bezoek: www.trimble.com
Over Transporeon
Transporeon, een bedrijf van Trimble, heeft als missie om transport in lijn te brengen met de wereld. Het bedrijf ondersteunt het grootste wereldwijde vrachtnetwerk, met meer dan 1.500 verzenders en retailers en meer dan 210.000 vervoerders en logistieke dienstverleners. Elke dag voeren zij via het platform meer dan 120.000 transporten uit en boeken zij meer dan 110.000 tijdslots.
Transporeon verbindt alle partijen binnen de supply chain. Het faciliteert samenwerking tussen de verschillende betrokkenen, helpt handmatige processen te automatiseren en biedt waardevolle realtime-inzichten. De modulaire oplossingen lossen specifieke logistieke uitdagingen op en variëren van transportplanning, inkoop en uitvoering tot dock- en yardmanagement en vrachtfactuurcontrole. Daarnaast biedt het platform inzicht in logistieke operaties, marktontwikkelingen en duurzaamheidsdata, en zorgt het met realtime zichtbaarheid voor transparantie in de supply chain. Het platform werkt wereldwijd en voor alle vervoersmodaliteiten en stelt logistieke teams in staat om vracht te verplaatsen, te beheren en te monitoren.
Voor meer informatie bezoek: www.transporeon.com