Er zijn bedrijven die leveren wat je vraagt. En er zijn bedrijven die er staan op de momenten dat het erop aankomt. Het echte verschil? In afspraken die wél worden nagekomen, in mensen die blijven en in klanten die niet voor één order komen, maar voor jaren. Prins De Boer Staal uit Uitgeest is zo’n bedrijf. Achter de naam staat een organisatie die sinds de fusie tussen Prins Staal en De Boer Staal niet alleen groter is geworden, maar vooral hechter. Algemeen directeur Ernst Knaapen ziet daarin geen toeval, maar de kern van de zaak: “Je kunt veel over jezelf zeggen, maar uiteindelijk zegt de duur van relaties alles.”
Wat is er sinds de fusie echt veranderd?
“Meer dan alleen schaal. We hebben kennis, mensen, voorraad en bewerkingsmogelijkheden samengebracht op één locatie in Uitgeest. Daardoor kunnen we klanten sneller helpen, breder bedienen en beter ontzorgen. Ik denk dat de buitenwereld een fusie vaak ziet als iets dat vooral groter oogt op papier. Wij merken vooral dat we in de praktijk steviger zijn geworden.”
Wat doen jullie precies?
“Wij snijden, bewerken en leveren staal op maat. Dat doen we met laser, plasma en autogeen, afhankelijk van wat het werk vraagt. Daarnaast doen we veel meer dan alleen snijden. We verzorgen ook aanvullende bewerkingen zoals laskanten, verjongingen, boren, tappen, zetten, richten en nagloeien. Prins de Boer Staal is daarmee niet alleen een snijbedrijf, maar levert van plaats tot productieklare onderdelen zonder tussenstappen. Hierdoor kunnen onze klanten direct produceren. Voorbeelden hiervan zijn: complexe boorpatronen tot rond 70 mm uitvoeren voor het snijden, grotere gaten frezen of draad tappen tot M30 voor het snijden of frezen. Klanten krijgen dus niet zomaar een stuk staal, maar een onderdeel dat al zo ver mogelijk is voorbereid op de volgende stap in hun proces. Ik denk dat klanten vooral merken dat we niet alleen reageren op een aanvraag, maar meebewegen met wat daarachter zit. Dat maakt voor hen een groot verschil.”
Voor wie doen jullie dat?
“Voor bedrijven in onder andere de machinebouw, las- en constructiesector, hallenbouw en infra. Denk aan voetplaten, ankers, trekstangen, verbindingstukken voor de hallenbouw of zwaardere onderdelen voor bruggen en sluizen. Het gaat vaak om onderdelen die cruciaal zijn binnen een groter project. Dan moet het gewoon kloppen.”
Waarin zit jullie onderscheid?
“We hebben een grote voorraad, veel kennis in huis en een sterke eindbewerkingsafdeling. Maar ook logistiek maakt voor ons echt het verschil. Met ons eigen transport kunnen we snel schakelen en houden we meer grip op levertijden. Voor klanten betekent dat minder gedoe, minder wachttijd en meer zekerheid.”
Waarom is loyaliteit zo belangrijk voor Prins De Boer?
“Omdat je dat niet kunt faken. Je ziet het in de mensen die hier al lang werken en in klanten die al jaren met ons samenwerken. In een markt waarin veel partijen hetzelfde roepen, zit het echte onderscheid juist in wat niet kopieerbaar is. Wij willen niet zomaar een leverancier zijn, maar de partij waarvan klanten weten: als het erop aankomt, dan regelen zij het. En precies daarom blijven klanten ook.”
Is dat ook hoe jullie naar de toekomst kijken?
“Ja. We willen niet zomaar groter of breder roepen. We willen scherper worden in waar we echt verschil maken. Voor wie zijn wij de beste partij? Waarom blijven klanten bij ons? Waarom blijven mensen hier werken?
Daar zit voor mij de echte toekomst. Als je dat goed begrijpt en verder uitbouwt, bouw je niet zomaar omzet op, maar vooral voorkeur. En voorkeur is uiteindelijk veel sterker dan zichtbaarheid alleen.”
Voor meer informatie zie www.prinsdeboerstaal.nl